El mensaje de error que te muestra la utilidad Norton no tiene nada que ver con tu problema. También comentarte que los proveedores de acceso a Internet no desconectan a los usuarios cuando detectan la falta de actividad en la conexión. Por otro lado, los navegadores de Internet incorporan una opción que te permite cerrar la conexión cuando se detecta la ausencia de una operación de transferencia de datos. En concreto, en Internet Explorer está ubicada en Opciones de Internet, dentro del menú Herramientas. Para acceder a ella, tendrás que seleccionar la pestaña de Conexiones, elegir aquella que quieras configurar y presionar el botón de Configuración. Por último, habrá que acceder a las opciones Avanzadas.En ocasiones, cuando se produce un error de comunicación entre el PC y el servidor, se provoca una ruptura que inhabilita la transferencia de información. De esta manera, si tienes la opción de desconexión automática configurada, ésta se cerrará de forma instantánea. Seguramente, tu problema venga propiciado por un mal funcionamiento de tu módem o, lo que es peor, de tu línea telefónica. Para cerciorarte, intenta usar él de algún amigo durante periodos prolongados de transmisión, y en el caso de que no veas mejora, llama a tu proveedor de telefonía para comunicarles el problema.
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